FAQ e Central de Ajuda Litex Embalagens

Quem é a Litex Embalagens?

Desde 1997, a Litex Embalagens atua na criação e produção de embalagens personalizadas em tecido, desenvolvidas sob medida para marcas de diferentes segmentos. Fundada por Lia Rodrigues em Piracicaba-SP, a empresa já atendeu mais de 40.000 marcas em todo o Brasil, com produção 100% nacional e artesanal. Saiba mais na nossa página Sobre a Litex.

A Litex atende pessoa física ou apenas empresas?

Atendemos tanto empresas quanto marcas em fase inicial. A maior parte dos projetos é B2B, mas não é obrigatório possuir CNPJ para solicitar orçamento.

A Litex possui loja física?

A Litex possui estrutura fabril e atendimento comercial na Rua Carlos Zanotta, 933, em Piracicaba-SP. As vendas são realizadas de forma consultiva, online ou por contato direto com a equipe.

Onde a Litex está localizada?

Estamos em Piracicaba, São Paulo, com atendimento e entrega para todo o Brasil.

Qual o horário de atendimento?

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Quais materiais a Litex trabalha?

Trabalhamos com algodão cru, veludo, cetim, camurça, organza, TNT e outros tecidos selecionados conforme o uso da embalagem. Cada material é escolhido considerando o tipo de produto, a experiência desejada e o posicionamento da marca.

Qual a diferença entre algodão e veludo?

O algodão cru é resistente, versátil e indicado para volumes maiores e uso recorrente. O veludo possui toque macio e aparência sofisticada, indicado para joias, semijoias e produtos de maior valor percebido. Confira a tabela acima para uma comparação completa.

Qual material é mais indicado para joias?

Veludo, camurça e cetim são os mais utilizados para joias e semijoias, por oferecerem proteção e acabamento delicado. O veludo é o mais popular por seu toque macio e aparência premium.

Qual material é mais indicado para roupas e moda?

O algodão cru é o mais utilizado para moda, pois é resistente, comporta peças maiores e transmite uma imagem natural e sustentável. O cetim é indicado para lingerie e biquínis.

A camurça é sintética ou natural?

A camurça utilizada pela Litex é sintética (camurça sintética), o que garante uniformidade, durabilidade e um toque aveludado nobre, sem uso de materiais de origem animal.

Os materiais são sustentáveis?

A Litex prioriza produção nacional, reaproveitamento consciente e tecidos reutilizáveis. O algodão cru é biodegradável e as ecobags substituem sacolas plásticas descartáveis. O conceito de sustentabilidade está ligado à durabilidade e ao uso responsável.

Quais tipos de personalização a Litex oferece?

Utilizamos serigrafia, hot stamping, impressão digital e, em alguns projetos, aplicações especiais como ponteiras de metal, pingentes e fitas de cetim com logomarca. Cada técnica é indicada conforme o material da embalagem e o resultado visual desejado.

Qual a diferença entre serigrafia e hot stamping?

A serigrafia utiliza tinta aplicada diretamente no tecido, gerando um acabamento fosco e direto, ideal para projetos com grandes volumes. O hot stamping utiliza calor e filme metálico (ouro, prata, rosé), criando um acabamento elegante e brilhante, muito usado em marcas de joias e produtos premium.

É possível personalizar com mais de uma cor?

Sim, dependendo da técnica e do material escolhido. A impressão digital permite múltiplas cores sem limitação. Na serigrafia, cada cor adicional requer uma matriz separada.

Como envio minha arte?

Após a formalização do pedido, a equipe orienta sobre o envio da arte. Aceitamos arquivos em formato vetorial (AI, CDR, PDF vetorizado) ou imagens em alta resolução (PNG, JPG com no mínimo 300 dpi). Se você não possui arte finalizada, nossa equipe pode auxiliar na adaptação.

A personalização sai com lavagem?

Não. As técnicas utilizadas pela Litex são desenvolvidas para garantir durabilidade. A serigrafia e o hot stamping são resistentes ao uso normal. Recomendamos evitar lavagens agressivas ou uso de alvejantes para preservar a impressão.

Fabricamos embalagens para qualquer produto — de um pingente a um quadro

Qual o menor tamanho produzido pela Litex?

Produzimos embalagens a partir de 4 x 6 cm, ideais para anéis, pingentes e peças pequenas de joalheria.

Qual o maior tamanho possível?

Projetos sob medida podem chegar até 1,40 m x 3,00 m, atendendo peças grandes como quadros, tapetes, vestidos longos e itens de decoração. Esse é um diferencial exclusivo da Litex.

A Litex faz tamanhos personalizados?

Sim. Todas as embalagens podem ser desenvolvidas conforme a necessidade do produto. Não trabalhamos apenas com tamanhos padronizados — cada projeto pode ter medidas exclusivas. Consulte nosso Guia Completo de Tamanhos para referências por segmento.

Como escolher o tamanho ideal?

Nossa equipe auxilia na escolha considerando o produto, o volume e a apresentação desejada. A regra geral é deixar uma folga de 2 a 3 cm em relação ao produto para facilitar o manuseio. Consulte nosso Guia Completo de Tamanhos.

Quais segmentos a Litex atende?

Atendemos joias e semijoias, moda e acessórios, cosméticos e perfumaria, brindes corporativos, presentes, velas e aromaterapia, gastronomia e bebidas, calçados, bolsas, infantil, pet, eventos e qualquer segmento que necessite de embalagem personalizada em tecido. Veja exemplos reais na nossa página de Cases de Embalagens.

A Litex desenvolve projetos específicos para cada segmento?

Sim. Cada projeto é pensado considerando o uso real do produto, a estética desejada e o posicionamento da marca. Uma embalagem para joias exige materiais e acabamentos diferentes de uma embalagem para cosméticos ou brindes corporativos.

A Litex faz embalagens para velas?

Sim. Desenvolvemos saquinhos em algodão e outros materiais específicos para potes de vela, com tamanhos que vão de 13x15cm (para potes de 6cm de diâmetro) até 20x20cm (para potes de 10cm). Consulte nosso Guia Completo de Tamanhos para a tabela completa de velas.

Existe pedido mínimo?

Sim. Para embalagens personalizadas, o pedido mínimo é a partir de 10 unidades, dependendo do material e modelo. Para fitas de cetim, o mínimo é de 300 metros por cor. Para papel de seda, a partir de 1.000 folhas. Saiba mais em Como Comprar.

Posso comprar apenas uma unidade?

Os pedidos seguem quantidade mínima, pois são produzidos sob encomenda. Para quantidades menores, consulte nossas opções de embalagens prontas para pronta entrega, disponíveis sem personalização.

Como solicitar um orçamento?

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (19) 99801-2072, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 3422-2090, informando o modelo desejado, tamanho, quantidade e tipo de personalização.

Preciso aprovar a arte antes da produção?

Sim. A produção só inicia após a aprovação da arte final pelo cliente. Isso garante que a embalagem seja produzida exatamente como a marca precisa.

A Litex emite nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica (NF-e).

Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix (com 5% de desconto), boleto bancário (50% no pedido e 50% após a entrega) e cartão de crédito (em até 3x sem juros). As opções podem variar conforme o tipo de produto e volume do pedido. Saiba mais em Pagamento.

Existe desconto no Pix?

Sim. Pagamentos via Pix possuem 5% de desconto sobre o valor total do pedido.

Como funciona o boleto?

O pagamento por boleto é dividido em duas parcelas: 50% no momento do pedido e 50% após a entrega. O prazo de compensação pode variar conforme o banco.

O cartão pode ser parcelado?

Sim. Até 3 vezes sem juros.

Qual o prazo de produção?

O prazo varia conforme o tipo de embalagem. Embalagens personalizadas têm prazo médio de 25 dias úteis após aprovação da arte e confirmação do pagamento. Ecobags e handbags levam até 28 dias úteis. Embalagens prontas e temáticas são enviadas em até 7 dias úteis. Consulte a tabela acima e a página de Entregas e Fretes.

A Litex entrega em todo o Brasil?

Sim. Entregamos em todas as regiões do Brasil — Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste — por meio de transportadoras parceiras e Correios.

Existe pronta entrega?

Sim. A Litex oferece embalagens prontas sem impressão e embalagens temáticas sazonais (Páscoa, Dia das Mães, Natal e outras datas), com prazo médio de envio de até 7 dias úteis, conforme disponibilidade.

Posso retirar na fábrica?

Sim. A retirada pode ser feita diretamente na nossa unidade em Piracicaba-SP, mediante agendamento prévio com a equipe.

Como rastrear meu pedido?

Após o despacho, você recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

As embalagens Litex possuem garantia?

Sim. Todas as embalagens possuem garantia contra defeitos de fabricação, incluindo falhas de costura, defeitos estruturais do material e não conformidade com o projeto aprovado.

É possível trocar embalagens personalizadas?

Por se tratarem de produtos sob encomenda, produzidos exclusivamente para sua marca, trocas e devoluções só ocorrem em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado no projeto aprovado. Embalagens personalizadas não são passíveis de devolução por arrependimento.

Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Recomendamos verificar o produto assim que recebê-lo. O prazo para solicitação é de até 7 dias úteis após a entrega.

Como proceder em caso de problema?

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 99801-2072 ou e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos para análise. Nossa equipe retornará com as orientações e próximos passos. Saiba mais em Trocas, Devoluções e Garantia.

As embalagens da Litex são sustentáveis?

Sim. As embalagens da Litex são pensadas para múltiplos usos. O algodão cru é biodegradável, as ecobags substituem sacolas plásticas descartáveis e todos os materiais são selecionados pela durabilidade, reduzindo o descarte.

A Litex utiliza plástico?

Priorizamos tecidos e soluções reutilizáveis, reduzindo ao máximo o uso de descartáveis. Nossas embalagens são feitas em tecido (algodão, veludo, cetim, camurça) e projetadas para serem reutilizadas pelo cliente final.

As ecobags da Litex substituem sacolas plásticas?

Sim. As ecobags de algodão cru são resistentes, reutilizáveis e personalizáveis, funcionando como uma alternativa sustentável e elegante às sacolas plásticas descartáveis. Além de proteger o produto, mantêm a marca em circulação no dia a dia do cliente.